在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，如何讓科技真正服務(wù)于民？青海卓英軟件技術(shù)有限公司以創(chuàng)新作答——其自主研發(fā)的“一站式矛盾糾紛多元化解平臺”，憑借“云端調(diào)解”模式，正悄然改變著傳統(tǒng)糾紛解決格局，為全國社會治理現(xiàn)代化樹立新標桿。

破局：當“楓橋經(jīng)驗”遇見數(shù)字智慧

       隨著社會結(jié)構(gòu)多元化，婚姻家庭、勞務(wù)糾紛、消費維權(quán)等矛盾頻發(fā)，傳統(tǒng)調(diào)解受限于時空、效率與專業(yè)資源分配不均。青海卓英深挖痛點，將“楓橋經(jīng)驗”的基層治理智慧與人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)深度融合，打造出覆蓋全場景的線上調(diào)解平臺。平臺上線僅一年，調(diào)解成功率達87%，平均處理周期縮短60%，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾零奔波”成為現(xiàn)實。

硬核科技：四大創(chuàng)新重塑調(diào)解生態(tài)

AI智能預(yù)判，糾紛化解于萌芽

       平臺內(nèi)嵌AI分析引擎，通過語義識別和情感分析，自動識別矛盾焦點并生成風險評估報告。在青海某社區(qū)試點中，系統(tǒng)提前預(yù)警80%的潛在家庭糾紛，聯(lián)動網(wǎng)格員主動介入，實現(xiàn)“未訴先辦”。

區(qū)塊鏈存證，讓調(diào)解全程可追溯

       調(diào)解協(xié)議實時上鏈存證，確保證據(jù)不可篡改，電子存證獲三地法院同步采信，開創(chuàng)“一次調(diào)解，多地聯(lián)動”先例。

“調(diào)解元宇宙”打破溝通壁壘

       首創(chuàng)VR調(diào)解室，支持當事人通過虛擬形象沉浸式協(xié)商，有效緩解對立情緒。在農(nóng)民工欠薪糾紛中，技術(shù)手段消弭了雙方身份差異，促成和解率提升35%。

全國專家?guī)?/span>“一鍵呼叫”

       整合法律、心理、行業(yè)專家，系統(tǒng)根據(jù)案件類型智能匹配最優(yōu)調(diào)解員。青海農(nóng)牧民草場糾紛案中，平臺15分鐘內(nèi)連線民族政策專家與當?shù)仉p語律師，三天化解積怨。

全國賦能：織就社會治理“智慧網(wǎng)”

       目前，該平臺可以多個省級政務(wù)平臺對接，形成“部委-省-市-縣-鄉(xiāng)”五級聯(lián)動體系。“云端調(diào)解”嵌入“一站式矛盾糾紛化解平臺APP”，實現(xiàn)“隨手拍、隨時調(diào)”；在粵港澳大灣區(qū)，跨境商事調(diào)解模塊助力企業(yè)24小時跨時區(qū)協(xié)商，挽回經(jīng)濟損失。矛盾糾紛平臺的接入能使地區(qū)信訪量同比下降，萬人成訟率降低。

用戶之聲：從“矛盾火藥桶”到“和諧潤滑劑”

       “以為要打官司拖幾年，沒想到三天就在手機上解決了！”——商戶王某通過平臺追回貨款后感嘆。

       “系統(tǒng)自動生成的法律建議書，比我們律所實習生還專業(yè)！”——某律所合伙人李律師評價。

       “VR調(diào)解讓孩子不用直面父母爭吵，終于能安心高考了?！?/span>——成功調(diào)解離婚糾紛的社工劉女士分享。

未來已來：打造數(shù)字治理中國方案

       “我們的目標不僅是化解矛盾，更要通過數(shù)據(jù)沉淀分析社會風險規(guī)律?！鼻嗪Ｗ坑TO透露，平臺正研發(fā)“社會治理預(yù)警雷達”，通過對千萬級案例的深度學習，預(yù)判區(qū)域民生熱點，為政府決策提供支撐。

        黨的二十大報告強調(diào)“完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺”。青海卓英以科技之翼托舉民生幸福，正在書寫新時代“楓橋經(jīng)驗”的數(shù)字化答卷。這朵綻放在青藏高原的“智慧云”，如今已化作潤澤全國的春雨，讓公平正義的陽光穿透屏幕，照進每個角落。

官網(wǎng)：www.dvxdd.cn │ 全國客服：17797213456

讓每一部手機，都成為公平的入口！

科技溫度，觸手可及